Politique de confidentialité

La présente politique de remboursement s’applique à l’ensemble des billets et pass achetés pour le Plestival.

1. ANNULATION À L’INITIATIVE DE L’ACHETEUR

Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à [organisation@plestival.fr] en précisant le numéro de commande et le motif.

• Annulation plus de 30 jours avant le festival : remboursement intégral du billet, hors frais de service.
• Annulation entre 15 et 30 jours avant le festival : remboursement à hauteur de 50 % du prix du billet.
• Annulation moins de 15 jours avant le festival : aucun remboursement n’est possible, sauf cas de force majeure dûment justifiée.

2. ANNULATION OU REPORT À L’INIATIVE DE L’ORGANISATEUR

En cas d’annulation totale de l’événement due à des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, décision administrative, force majeure), les acheteurs seront remboursés dans un délai de 30 jours ouvrés.

En cas de report de l’événement à une date ultérieure, les billets resteront valables pour la nouvelle date. Un délai de [14 jours] sera accordé aux acheteurs souhaitant obtenir un remboursement intégral.

3. BILLETS NON REMBOURSABLES

Les billets achetés de toutes catégories, tarif réduit, en promotion ou dans le cadre d’offres spéciales sont non remboursables et non échangeables, sauf annulation de l’événement par l’organisateur.

4. TRANSFERT D’UN BILLET

Le transfert d’un billet à une tierce personne est autorisé dans la limite des délais prévus.

5. MODALITÉS DE REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la validation de la demande.

6. CONTACT

Pour toute question relative aux remboursements : [organisation@plestival.fr]